آخرین نسخه راهنمای ارتباطات که بیش از ۱.۰۰۰.۰۰۰ نسخه از آن به فروش رفته است.

نگاه روشن‌بینانه‌ای به این که چگونه ارتباطات مسلمات‌آمیز می‌تواند ارتباط همدلانه‌ای را بین خانواده، دوستان و سایر آشنایان درست کند. این کتاب پر فروش بین‌المللی، داستان‌ها، مثال‌ها، و نمونه مکالمات را به کار می‌برد تا راه‌حل‌هایی برای مشکلات ارتباطی چه در خانه و یا محل کار ارائه کند. در این کتاب راهکارهایی ارائه می‌شود تا احساسات و نیازها شناسایی و با روشنی توضیح داده شوند، خشم به طور کامل ابراز شود، و قدرت همدلی بررسی می‌شود تا با صداقت سخت بگوییم بدون این که دشمنی ایجاد کنیم. الگوهای فکر کردنی که به خشم و افسردگی منجر می‌شود را بشکنیم، و با همدلی ارتباط برقرار کنیم. توانایی‌های ارتباطی غیر خشونت‌آمیز با خودآگاهی قدرتمند ترکیب شده‌اند و واژگانی که می‌تواند برای بیان اختلافات شخصی، حرفه‌ای و سیاسی به کار رود. در نسخه جدید یک فصل کامل به حل اختلاف و مدیتیشن اختصاص داده شده است.